本标准对已发布的有关家庭物品搬运服务的各类地方标准的标准结构与体系进行了现状分析与研究，并从流程要求、服务收费的构成、企业等级划分要求等方面开展了实证调查。本标准重点关注家庭物品搬运企业在服务过程中的特征，提出了搬运的“服务流程要求”。针对搬运服务前、搬运服务中、搬运服务后等关键过程给出了具体的规范要求。
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