本标准对已发布的有关母婴护理（月嫂）服务的各类地方标准的标准结构与体系进行了现状分析与研究，并从母婴护理（月嫂）服务的企业管理要求、人员要求、服务流程要求、服务技术方法以及母婴护理员的等级评定要求等方面开展了调查研究。本标准重点关注母婴护理员在服务过程中的特征，提出了母婴护理的“服务流程要求”与“服务技术方法”。针对前期服务、入户服务、后续服务等关键过程给出了具体的规范要求，并分别对产妇护理与新生儿护理的服务技术方法进行了系统的梳理研究。

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