近日，由杭州市志愿者协会牵头，市城市管理委员会主办的“城管执法志愿者工作座谈会”在天元大厦举行，我校外国语学院志愿者协会受邀参加，与包括浙江理工大学、中国计量学院、杭州师范大学等11所在杭高校志愿者服务工作负责人及联络人，共同就“如何发挥志愿者在城市管理中的作用”话题展开研讨，并交流分享了志愿者工作经验。市城管委党委委员、副主任丁景元、市城管委机关党委副书记余飞以及杭州市志愿者协会负责人施政等领导出席会议。 丁景元对会志愿者服务社会，参与城市管理，共建品质之城的积极行动表示感谢，并阐述了志愿者服务在城市管理中的重要作用，他希望今后志愿者与城管委的合作能够越来越紧密，内容能够越来越丰富。随后，来自各高校的志愿者代表纷纷交流汇报了本校志愿者服务工作的开展情况。外国语学院志愿者协会大队长杜丽丽同学的发言围绕“校园志愿者活动”、“暑期实践志愿活动”、“传播文化、服务社会志愿者活动”以及“对于今后工作的设想”四个部分展开。充分展示了学校、学院志愿者活动的方方面面：城管执法志愿者、护景志愿者、八残会志愿者、中高考护航志愿者、敬老助老志愿者、西博会志愿者、休博会志愿者、杭州涉外体育赛事志愿者等，思路清晰、表达流畅，赢得了与会人员的阵阵掌声。市城管委志愿者总队高翔队长，作为一名老志愿者，勉励在校大学生志愿者，要热爱城市，积极行动，克服畏缩心理，迎难而上，用爱心和责任心为“品质之城”杭州贡献一份力量。

下午，与会人员共同就“如何发挥志愿者在城市管理中的作用”展开论文交流，由外国语学院杜丽丽同学撰写，谢凌云老师指导的论文《如何发挥志愿者在城市管理中的作用》，视角独特、思路清晰、内容深刻，获得一致好评，最终获得论文评比二等奖。

几年来，我校外国语学院本着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，从学院实际出发，根据专业特点，以“受锻炼、长才干、做贡献”为目标，以“传播文化、服务社会”为主线，“组团式”地开展大型涉外活动陪同翻译服务、中西方文化传播、西湖文化及本土文化推广、社区服务、关爱贫困家庭青少年、中小学社团外语教学等文化惠民志愿者服务活动。突出志愿者服务与专业知识、素质拓展、能力培养、服务社会相结合。重视志愿者服务的目的性、过程性和延续性，将志愿者服务的理念和行为渗透到日常活动中去，使志愿者服务的内容逐年增加、范围逐年扩大、影响逐年提升，逐步形成了大学生志愿服务活动的“项目化”和“常年一贯制”。

外国语学院志愿者协会与市城管委志愿者总队于2004年建立联系，长期选派志愿者服务于杭州城市管理建设，至今已风雨无阻地服务了8个年头。期间，涌现出了一大批先进集体和先进个人。2007年1月，学院志愿者协会荣获了由杭州市民政局社会福利协会、杭州市志愿者协会共同授予的“2006年度杭州市敬老劝导志愿服务先进集体”称号；志协大队长楼卓婷同学被授予“先进个人”称号；2007年12月，学院志愿者协会荣获“2007义博会志愿者行动先进集体”称号，李鼎等7位同学荣获“2007义博会志愿者行动优秀小组长”以及“优秀志愿者”称号；2009年5月，学院志愿者协会被杭州市大关街道党工委授予“2008年度大关地区‘十佳志愿者团队’”荣誉称号；2011年10月，学院15名志愿者，获得全国第八届残疾人运动会“优秀志愿者”称号；2012年9月，杭州体育局向学院6名志愿者颁发“2012杭州外交官体育健身赛事优秀志愿者”证书；2012年9月，由杭州市体育局、纳思教育集团授予学院“国际气功健身联合会成立大会”指定志愿者服务单位，并向31名志愿者颁发“优秀志愿者”证书。志愿者们长年的辛勤付出和热情服务得到了市志愿者协会和市城管委志愿者总队的高度肯定。此次外国语学院志协能够受邀参加研讨会，与各高校志愿者负责人交流学习，借鉴成长，是学校、学院的骄傲。